2017年12月7日，由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z180次列车停靠在乌鲁木齐车站始发。

8号车厢有一名老人，随着拥挤的人潮，踏上了我们五号车厢。魏相珍看到后，主动帮助老人接过了手中的行李，待列车开出乌鲁木齐车站时，把老人的行李物品帮他摆放整齐，安置妥当。旅途中，魏相珍就像一只勤劳的小蜜蜂一样，打理着车厢里的环境卫生，还帮助老人接打开水，送到铺位前，跟他讲解乘坐火车的安全注意事项，帮助他整理铺位，扶他去卫生间，给他介绍沿途的风景名胜古迹，一起来聊天。老人非常感动，握住魏相珍的手，连声道谢：“谢谢你姑娘，你人真好，服务态度真好，感谢你对我的照顾”。魏相珍却说：“在我们的火车上，你就把我当您的孙女使，照顾老人，是我应尽的责任与义务，这些都是我应该做的，只要你们可以平平安安的到家，我们做再多都是值得的”。

几句简单朴实的回答，感动了整节车厢的乘客，都纷纷为魏相珍竖起了大拇指，表扬她工作态度。老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。老人和小孩是这个社会上需要我们每个人去尊敬与爱护的，为他们付出再多，都是我们应该做的。