“要不是你们，我们还真不知道该怎么办，真是太感谢了１10月23日5时27分，K732次列车到达大同站，旅客王莉的家属紧紧握着列车长李志军的手激动地说。

王莉原本是一名护士，今年不幸遭遇车祸导致高位截瘫，后经人介绍到太原某康复中心进行康复治疗。10月22日，王莉的家属到太原站咨询购票事宜，并向车站求助，说病人在旅途中只能平躺。此事引起车站领导的高度重视，他们立即指派人员重点解决，并提前与太原客运段广州车队联系，请车队为王莉提供帮助。

当日，王莉通过绿色通道进入车站，在助困室稍作休息。随后，车站客运人员提前将她送到站台上等候列车进站。列车停稳后，客运人员和列车乘务员一起将王莉用担架抬到铺位上，并为她办好重点旅客交接手续。铁路爱心助行的举动赢得了在场旅客的赞誉。

杨 东