Z179次列车乘务员温馨运送老人回家

铁路一线   2017-07-03 13:41:53  165浏览 作者:王娅楠

在我们的列车上,有这样一位职工。她从事客运服务工作时间并不长,但是她对自身的工作岗位一直勤勤恳恳,认真负责。

    她叫郑红占,是北京二队二组的一名列车乘务员。当班期间,总是可以看到她像只勤劳的小蜜蜂一样,为了给旅客们营造一个良好的旅行环境,认真的打扫着车厢里的卫生,扫拖地面,擦抹小桌,冲刷厕所,调整行李架,整理车容,每一个站前组织好下车的旅客安全下车,为上车的每一位旅客耐心的讲解列车上的安全注意事项,细心的照顾着每位旅客。他说,不怕苦,不怕累,为了大家的笑颜,一切都是值得的。

    2017年7月2日,由乌鲁木齐铁路局客运段北京二队二组担当的Z179次列车停靠在北京车站始发。伴随着拥挤的人潮,站台远处缓缓走来一位老奶奶,她是乘坐在我们3号车厢的旅客,郑红占看到这位老奶奶行动不便,便主动接过奶奶手里的行李,帮她安置妥当,还帮她找到自己的座位,一路上,帮助奶奶接打开水,重点照顾服务。她对奶奶说:“旅途中,有什么需要尽管找我,我都会帮您解决,有什么困难告诉我,我来帮你想办法,不要担心自己一个人出门在外,在我们的列车上,我就是您的家人”。老奶奶握着郑红占的手连声道谢:“谢谢你,小姑娘,谢谢”。

    “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。老人是社会中的弱势群体,我们每一个社会公民都有责任和义务对他们多加照顾,尊敬老人,就等于尊敬我们自己;如果人人都能做到将心比心,去帮助那些需要帮助的老人,那么整个社会就会变得更加安宁,中华民族爱老、敬老的美德就会传承下去,社会就会变得更加和谐。虽然我们列车乘务员的工作岗位看似平凡,但是我们每位工作人员都愿意尽自己最大的努力,带给大家一份充满着温馨与舒适的旅途生活。

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