近日，由“西域巾帼号”七组值乘的Z179次列车缓缓停靠在了北京火车站，

车站放行后，一位乘坐120急救车的重病旅客在家人的陪同下，，在8号车厢等待乘车，车站值班员与列车长一起帮助120医护人员将重病旅客送上列车，帮助旅客找到铺位，并进行了妥善安置。列车在北京站开车后，8号车厢乘务员随列车长一起来到重病旅客所在的铺位，对重点旅客情况进行了了解，在与病人家属交谈中得知，重病旅客姓李，由于身患重病全身无法自主行动，此次由妻子一人陪同，在北京看病后返回乌鲁木齐后，再换乘前往北疆的列车回克拉玛依市。

由于李先生身患重病行动不便，身体状况非常不好，列车长在了解了情况后，细致的向8号车厢及两邻近车厢的乘务员们交代了患病旅客的情况，并再三叮嘱一定要照顾好李先生和其爱人。

李先生的妻子为了让身患重病的爱人能有一个更舒适的乘车环境，找到列车长协商，业务员通过列车补票系统，为李先生夫妻俩补办了两张软卧，由于李先生无法自主行动，“西域巾帼号”七组年轻的乘务员们便将李先生从8号车厢一直背到软卧，并进行了妥善安置。

旅途中，乘务员主动来到李先生所在的包房，帮助李先生的妻子为其洗漱、擦身；用餐时间，餐车也为李先生专门送来了清淡又营养的饭菜，到了服药时间，乘务员又贴心的端来温水照顾李先生服药。一路上，列车长也常常来到李先生的包房问候关心他的身体和乘车情况。

列车经过49个小时的运行，凌晨7时01分，Z179次列车正点抵达了终点站——乌鲁木齐高铁新客站，列车长在与车站值班员进行重点旅客交接后，车站安排专人帮助李先生夫妇前往候车室等待换乘。

在站台上，李先生的妻子主动拨打了12306客服热线对“西域巾帼号”七组的乘务员进行了表扬。李先生和妻子紧紧握住列车长的手，对于乘务员一路上细致周到的服务，一遍遍的表达了自己的感激之情，李先生的妻子流着眼泪哽咽的说到：“我一个人带着爱人在北京，辛苦奔波、辗转看病，真的是身心疲惫，在乘车前，我的心里非常忐忑，不知道这一路上要怎么办，在乘坐了你们的列车后，你们一路上的帮助和照顾让我们夫妻俩打心里感动，如果我爱人能康复，我们一定还要坐一次你们的列车，我们还要来看你们，我代表全家谢谢你们１