“从交通示意图看，你们可以乘坐地铁9号线，再换乘地铁1号线，就可以到达天安门。”近日，重庆北至北京西的T10次列车上，列车员拿着一张双面印刷的卡片，向旅客讲解着出站后前往天安门的线路。

原来，列车员手中的卡片是重庆客运段北京车队精心制作的“旅客—亲人—亲情卡”，这是他们针对进京务工人员推出的一项便民举措。

“旅客—亲人—亲情卡”分为交通示意图、服务指南、法律平台3个板块，将北京市地铁线路图、主要公交线路图、务工人员维权指南、北京职业介绍机构资料、北京市劳动维权热线、京渝列车服务热线、北京市各类便民服务热线等内容浓缩，制作成精美的折页，在列车上免费发放。

“有了这个卡片，就不愁找不到方向了。”拿到卡片的旅客，对列车的这项服务赞不绝口。

邱依容 李明柯