周到服务改善旅客出行体验
铁路一线 2017-01-06 07:29:25 0浏览 作者:高明洁 齐志峰(高明洁 齐志峰)2016年12月28日,渝万高铁开通运营一个月之际,由重庆客运段动车三队值乘的重庆北开往万州北的C6404次列车载着842名旅客驶向万州。
该段以“山城之星”动车品牌为引领,结合渝万铁路特点,推出“用心、放心、舒心”的“三心”举措,为旅客提供周到服务,改善旅客出行体验。
“我们的服务宗旨就是‘急旅客之所急、想旅客之所想’,为旅客营造舒适的旅行环境,让大家舒心出行。”动车三队列车长杨颖深有感触地说。
他们在餐车里设置便民厢,向旅客免费提供针线包、充电器、指甲剪、爱心毯、防潮垫等物品,为旅客创造便利条件。
渝万高铁开通运营以来,共计开行列车300余趟,发送旅客63万人次。“动车公交化开行让三峡库区人民进入了同城生活时代。”动车三队党总支副书记钟洁如是说。