合福高铁开通后，南平旅客的候车、乘车习惯发生变化，候车时间越来越短，更多的旅客习惯了随到随走。

春运接近尾声，返程高峰如期而至。针对开车前40分钟大批旅客集中到站的情况，我们增设了备用进站通道，根据常规验证口、安检口排队人数适时开启，以最快的速度组织旅客进站、疏通进站口。

除此之外，在实名制验证处，我们增设了“距离开车时间不足15分钟的旅客优先进站”的提示牌，引导着急赶火车的旅客优先进站，也便于乘坐临近开车时间列车的旅客得到排队等候旅客的谅解。

为方便重点旅客进站，我们还开通了绿色通道，使用轮椅的旅客可以在工作人员的引导下或根据站内标识提示，通过无障碍直梯轻松进出站。南平车务段在官方微博、微信中特别制作了南平北站便民出行攻略，预约服务、绿色通道、快速进站等信息一看便懂、一学就会。

春运以来，我们平均每天开启备用进站通道3次，实现了15分钟内削减进站客流高峰的目标，保证了重点旅客通过绿色通道进出站。车站工作人员一直朝着“平安出行、有序出行、温馨出行”的目标共同努力。

刊自经济日报