“这个小伙子真好，扶着我老伴儿找到座位，还帮忙把行李拿了过来……”

     2月3日15时，由北京八组担当的z70次列车从太原南站正点发出，63岁的张大爷刚上车，就受到了17号乘务员的热情帮助。

      张大爷家在山西太原，每年都会和老伴儿到北京的儿子家过年。这不？过年车票紧张，只有大年初六去北京见见儿子。考虑到老伴儿腿脚不便、他们带的行李又多、儿子还有工作，不想打扰儿子，想给儿子一个惊喜。在列车上，他便找到了列车长邹洋，说出了自己的困扰。列车长邹洋得知这一情况后，提出与北京站工作人员联系，确保张大爷顺利出站。

     一路上，17号车厢乘务员小李贴心服务，让二老一脸倦容“烟消云散”。喝下一口热水，张大爷激动地说：“这水真甜，我们心里更甜。”一边说着，一边拉着列车长邹洋唠家常。（如图）

  “这些都是我们应该做的，我们把旅客当亲人，旅客才会把我们列车当家。”为张大爷倒上热水后，列车长洋说道。

   20:22分，列车正点到达北京西车站，一停站台就看到一个轮椅，张大爷的老伴儿热泪盈眶，敞开了心扉对列车长邹洋说：“你们真好，明年过年我还和我老伴儿坐你们这趟车回家１