什么是“缘”？我想应该是两个没有交集的人的一段互助，一段再次相遇的巧合共同构成了一段缘分。 作为一名列车乘务员长年穿梭在两个遥远的城市间，每天迎来送往一批批来去匆匆的旅客，一张张陌生的面孔从眼前划过，但是人生的平淡中总会有一点特别。   

“ 漂亮姐姐！漂亮姐姐！这么巧呀！我又乘坐你的车了，你还记得我吗？”“是你呀！小朵朵，好久不见了。”2017年1月24日，由乌鲁木齐客运段北京二组担当的Z69次列车在北京西站台上10号车厢门口旅客小朵朵和列车员那婉钰的一段暖心的对话。原来在去年时春运时小朵朵也 乘坐了我们的Z69次列车，当时是因为腿部受伤，在北京刚做完手术返回乌鲁木齐，一路上得到列车员那婉钰的悉心照顾。再次巧遇曾经照顾过自己的漂亮姐姐，小朵朵开心极了。  在两天的旅行生活中，她俨然似个大人一样，在狭小的车厢里活跃着，帮列车员那婉钰干些自己力所能及的小事儿。小朵朵告诉我们，她要像漂亮姐姐一样，帮助更多的人，是漂亮姐姐让她学会了感恩！

  茫茫人海一段小小的互助让两个素不相识的人建立起超越时空的友谊，同时也让“感恩”这种正能量通过我们的温馨服务传递给更多的人。