今日，全国铁路迎来新一轮大调图。值乘T8304次怀化至长沙列车的是长沙客运段长怀四组的乘务员，调图的第一趟的乘务工作大家非常重视，车队刘成燕教导员添乘列车工作。

      T8304次列车是一趟省内运行列车，短途旅客多，沿途上下车频繁，旅客呈递增形势。此次调图，增加了停靠冷水江东车站，同时取消停靠株洲车站。调图的工作，虽然各大媒体已做了宣传，但针对本次列车的具体情况，乘务员不能掉以轻心，在工作中还需加强具体宣传。在始发站乘务员门岗验票的同时，为旅客介绍新增加停靠的冷水江东车站及取消停靠株洲车站的宣传。

        怀化始发站旅客正在有序地上车，客流中车站值班员推着一轮椅，轮椅上坐着是一位腿部受伤的旅客，列车长陈坚带领乘务员赶紧迎了上去，对于这种行动不便的旅客，我们列车工作人员会将他作为重点旅客，全程重点服务，让行动不便的旅客在列车上得到“方便”。列车工作人员帮助这位腿部受伤的旅客上车，并在列车上安排调整合适他乘坐的座位，旅行中随时帮助他的所需。平安顺利到达目的地的后，这位坐轮椅旅客在站台与列车乘务员告别时，感激地说：“太谢谢你们了，虽然我的腿不方便，但是你们给了我很多方便，下次我还要坐你们的车......”

      列车在继续前行，列车上的工作也在有条不紊地进行着。因为是调图的头一趟，宣传解释工作仍是重中之重，每一站的门岗验票的同时宣传，列车广播的循环播放宣传及列车运行中查验车票的加强宣传都在进行。无论是需要照顾的重点旅客，还是普通的广大旅客们，我们乘务员都希望通过自己的服务，能让大家乘车时感到舒适，方便，那么我们的工作才彰显出其意义。

      15:30分列车缓缓驶长沙车站，T8304次列车的终点站到达，看到旅客平安有序地下车，各自奔向自己的目的地。我们长怀四组的乘务员的乘务工作也暂告一段落，今天只是我们乘务员值乘的普通一天，但因为恰逢调图第一天，又显得不是那么普通。在今后普普通通的出乘的日子里，希望我们长怀四组都能平平安安、顺顺利利地为广大旅客做好服务工作。