■本报 单兆祥

近年来，阿克苏工务段工会拓展应急帮扶渠道，实施远程帮扶机制，解除职工后顾之忧，让他们安心工作。

阿克苏工务段地处天山南麓塔克拉玛干沙漠北缘，管内东起铁门关、西至一间房，点多线长，自然环境恶劣，职工生活条件艰苦。大多数职工的家在乌鲁木齐、奎屯、哈密、库尔勒、喀什等地，远离段驻地，平时很难照顾家庭，特别是家中遇到突发情况，更是无法顾及。这导致一些职工思想有些波动，不利于安全生产。

该段工会立足实际，急职工所急，想职工所想，通过发放调查表、填报统计表、座谈交流等方式，对职工家庭情况和需要帮扶的内容进行摸底，梳理出直系亲属突发疾病需送往医院、直系亲属亡故需帮助操办等职工普遍关注的6个方面的问题。

该段工会围绕怎么帮扶、谁来帮扶、帮扶到什么程度，组织职工代表交流讨论，并广泛借鉴兄弟站段的经验，按照“以人为本、关爱职工、促进工作”的原则，以“互帮互助、增进友谊、共同发展”为主导，围绕应急帮扶互助方案和应急帮扶互助原则，拟定《“手拉手结对子”应急帮扶互助协议书》，并与乌鲁木齐、奎屯、哈密、库尔勒、喀什等地工务兄弟单位签订了横向联建帮扶互助协议。在此基础上，他们还设立帮扶热线，建立服务职工“零距离”微信平台，综合运用段长、党委书记、工会主席信箱以及一线反映问题平台、民主对话会等渠道收集信息。

2015年6月15日，通过信息渠道，该段工会了解到阿克苏线路车间站线工区一名职工的父亲去世了，该职工无法立即赶回家中。他们及时启动帮扶机制，联系兄弟单位，第一时间在后事办理上提供帮助。事后，该职工深情地说：“我当时听到消息就晕头转向了，不知道该怎么办才好。当我回到家中，兄弟单位的同志已经把事情办得很有序，我当时特别感动。”

2015年1月12日，该段工会从服务职工“零距离”微信平台得知，库车焊缝工区职工邹学军的孩子患有先天性心脏病，妻子无工作并患有疾病，家庭经济条件十分困难。他们立即启动帮扶机制，通过积极联系协调，让邹学军的孩子顺利就医，还给予邹学军1000元的困难补助金，缓解了他的思想压力。

阿克苏工务段工会远程帮扶机制的实施，促进了职工队伍的稳定，充分调动了职工立足岗位抓生产、落实责任保安全的积极性。同时，他们在与兄弟单位进行交流探讨的过程中，互相学习借鉴厂务公开、职工小家建设等方面的亮点做法，起到了相互学习、相互促进的作用，取得了良好的效果。

2015年，该段工会远程帮扶机制被中华全国铁路总工会授予“基层工会工作特色品牌”荣誉称号。