（记者张家启通讯员康丹）生产一线职工家属在生活中遇到困难怎么办？今年以来，乌鲁木齐铁路局积极推进“远程帮扶互助”工作，全力解除职工后顾之忧。截至目前，该局已远程帮扶职工家属400多人次，充分调动了职工立足岗位作贡献的积极性。

针对本局管内点多线长、大多数一线职工远离家人无法照顾家庭的实际情况，乌鲁木齐局进一步深化“服务职工在基层，做职工贴心人”活动，推进“三不让”帮扶救助工作，使职工安心投入本职工作，为全局安全生产筑牢屏障。

乌鲁木齐局针对职工关注的热点、难点问题，按系统抽选了19个基层站段，通过发放调查表、填报统计表、召开座谈会等形式开展调研活动，对全局职工家庭情况、日常遇到的困难和希望帮扶的事项进行摸底，将查找问题、分析问题、解决问题结合起来，梳理出直系亲属异地突发疾并受伤、婚丧嫁娶等六大类事项。

怎么帮扶？谁来帮扶？帮扶到什么程度？乌鲁木齐局组织职工代表进行研讨，广泛征求意见建议，确定了“远程救急、解难、助困”的帮扶模式，从解决职工实际困难入手，细化帮扶措施，优化救助程序，明确“远程帮扶互助”处理流程、职责分工，公布异地片区互助联系方式。他们先后组织乌鲁木齐、奎屯、哈密、库尔勒、喀什地区的站段工会，签订横向联建帮扶互助协议，协同帮扶、延伸互助，全力做到“帮扶不落一户，救助不忘一人”。

该局利用局域网主页的“服务职工网络系统”和局工会“55885”帮扶热线诉求平台，对涉及职工群众利益、影响基层职工队伍稳定的问题，给予及时有效解决。

在增强困难职工“造血”功能方面，乌鲁木齐局工会采取横向联合的方式，与乌鲁木齐、阿克苏、库尔勒等地区工会系统困难帮扶中心联系沟通，洽谈铁路职工技能培训、子女就业等相关事宜，及时获取用工信息及劳动力资源需求状况，对该局困难职工实施项目制扶助。

与此同时，乌鲁木齐局通过领导干部服务一线职工联系点、“职工之家”QQ群以及职工代表上岗视察、互动交流，主动掌握和解决职工诉求，为“远程帮扶互助”工作顺利推进提供支持。

“是各级组织的关爱，为我的生命鼓起了风帆，我会好好学习，用学到的知识回报铁路。”10月23日，阿克苏工务段职工方正明的儿子方浩，通过一封饱含深情的感谢信，表达了自己对乌鲁木齐局远程帮扶自己家庭的感激之情。