西宁车辆段是青藏铁路公司唯一的客车管理单位，点多线长，管理难度大。近年来，该段党委充分发挥思想先导作用，坚持使用“察言观色、关心关爱、谈心走访、解决问题”4种方法，深入一线谈心走访2000余次，为职工解决生活、工作等方面的问题113个，取得了“得人心、聚人心、稳人心”的良好效果，为安全生产提供了强有力的思想保证。

大大咧咧的刘师傅是客车乘务车间北京车队的一名发电车乘务员，被同事们称为“开心果”，可不知什么原因，他近日上班情绪低落。细心的党支部书记郭宏伟经询问得知，他与爱人吵架了。为确保在岗作业安全，郭宏伟决定对刘师傅进行家访，通过谈车辆乘务员的职责、谈现场作业精力不集中的危害，化解了这场家庭矛盾。

为切实增强思想政治工作的针对性和实效性，该段党委要求各党支部对职工的性格、思想状况、家庭情况、工作状态、兴趣爱好和社会关系做到“六个清楚”，并通过班中提醒管理和班后家访慰问，及时解开职工的思想疙瘩，实现巧关爱和严管理目标。

今年3月，该段动车运用车间职工老刘因漏检漏修受到考核，产生消极怠工情绪。工长王健知道，老刘家中只有他一人有固定收入，这次由于受到考核，影响了家庭和睦。针对这种情况，王健将老刘列为重点帮扶对象，在工作之余反复和他谈心交流，讲清漏检漏修的危害。经过多次谈心，老刘意识到个人消极怠工情绪是极大的安全隐患，表态说：“ 今后我不仅要承担起家庭的责任，还要把工作干好，再也不拖班组的后腿了。”

前不久，拉萨客车运用车间青工小漆上班时用手机上网，工长在工余时间与他谈话，讲清关于手机管理的具体办法，讲明工作时间玩手机造成的事故教训，还选派火车头奖章获得者刘勇与他搭档。小漆的不良习惯得到了纠正，责任感增强了，工作质量上去了，技术业务水平也提高了许多。

“事无大小，事无巨细。只有留意职工的一言一行，才能真正为职工解决困难。”这是该段领导班子的共识。除了谈心家访外，该段党委还在段局域网公布了领导班子成员值班表，并标明办公室位置和办公电话，接待来访职工。该段党委还在段里多个区域设置“职工意见箱”，在段局域网上开通“职工心声”板块，对职工意见建议做出了12小时内回复的承诺。同时，该段坚持每月对职工讨论的热点问题进行归类汇总，形成舆情报告，并提交段党委会研究，制定引导措施和解决办法，解开职工心结。

职工思想政治工作关系着企业的前途和命运，关系着企业的发展和兴衰。近年来，西宁车辆段党委主动上手研究新形势下职工思想政治工作，找准思想政治工作与安全工作的着力点，坚持利用“察言观色、关心关爱、谈心走访、解决问题”4种方法，将职工思想政治工作贯穿到各项重点工作中。该段党委找准工作角度，发挥自身优势，采取有力措施，树立全心全意为职工服务的意识，以改革创新的精神，使职工思想政治工作更加贴近生活、贴近实际、贴近群众，让职工真正感受到党组织的关怀和爱护，起到了稳定职工思想、稳定职工队伍的作用。

西宁车辆段党委书记 谭 双