兰州铁路局 特色服务温馨体验
铁路一线 2016-10-10 08:08:31 0浏览 作者:取(杨军 强科)从兰州铁路局获悉,国庆黄金周期间,兰州局共发送旅客173.9万人次,同比增加18.5万人次,增幅为11.9%。其中10月1日,该局共发送旅客24.99万人次,同比增加4.41万人次,创单日旅客发送量历史纪录。
国庆黄金周期间,兰州局出行客流主要以假日旅游、探亲访友客流为主,长途客流集中在北京、上海、广州、成都等方向,短途客流集中在西安、宝鸡、敦煌、嘉峪关、西宁等方向。
为应对客流高峰,兰州去往北京、上海、广州、成都等方向列车均满编组运行。兰州、银川、天水等站的自助售(取)票机全部启用,全力满足旅客需求。兰州站“008”温馨服务台、天水站“小喇叭”温馨服务台安排专人24小时值班,为有需要的旅客提供担架、轮椅、预约候车、提前进站等多样化的便捷服务。
兰州局以“品牌列车”特色服务为引领,紧扣旅游元素,精心实施“一车一亮点”服务模式,让旅客有更好的服务体验。