（高李鹏 孙丽萍）从北京铁路局获悉，旅客通过互联网购买9月28日至10月7日车票491.3万张，目前还有440万张未取车票。为避免因取票旅客集中而耽误行程，北京局提醒未取票旅客尽量提前取票。

因客流高度集中，9月30日、10月1日未换取车票数量分别为80万张和83万张。由于节日期间客流量大，北京局特别提醒需要换取纸质车票的旅客，尽量提前换票，避免耽误行程。

目前，有4种渠道提前换取火车票：到火车票代售点换取车票；到火车站售票窗口换取车票；到火车站任何一台自助售（取）票机上换取车票；到安装在便利店、社区里的自助售（取）票机上换取车票。

行动不便的旅客到站乘车，请联系工作人员寻求帮助，以爱心服务著称的北京站素萍服务组、北京西站036候车室、北京南站润秋服务组等，均可为行动不便的旅客提供接送站、上下车服务。