“十一”即将到来，为做好假日期间旅客出行准备工作，十堰车务段提前进入市场调查客流出行情况，科学安排运能运量，增加服务环节，延长售票时间，既保证旅客有个良好出行环境，又不浪费铁路资源。

经过市场调查了解，“十一”假日期间，旅游流、探亲流、商务流出行叠加，出行方向、人数、乘坐车次不明；对此该段管内的十堰，武当山、谷城站组织专业人员进入相对集中的企业、学校、旅行社了解行情，便于提前准备运能、售票、送票上门等服务工作；十堰预计假日期间前后两个高峰期出行人数每日将达到16000人次，10月2日至5日每天出行人数预计在1.3万人次。

在旅客出行高峰期间9月30日、10月6日、7日三天时间，十堰站加开一趟至汉口的K8076/5次，11:41分十堰站开车，整列为硬座席位，一趟可以满足1540名旅客出行；沿途停靠武当山、襄阳、枣阳、随州、安陆、云梦，19:10分到达汉口站，极大方便了沿途旅客的出行。9月30日至10月7日期间，十堰始发到襄阳的K8068/7次，延长到武昌站，每日增加运能1350张硬座席位车票。同时，假日期间，十堰往返北京、广州客流有所增加，计划从9月30日至10月10日期间，十堰始发至北京的K280/279次，十堰至广州的K644/3次分别加挂一节硬卧车厢，每日每车增加卧铺席位车票66张。这样既保证了旅客出行需求，又不浪费铁路运力资源。

假日期间，十堰、武当山、谷城站将增加客运工作人员，机关40干部下站包保，跟班走，和职工同吃同住同工作，协调处理班中应急事情，提高旅客服务档次。三个客运站同时加开售票窗口，自动售取票机旁指派业务娴熟职工帮助指导，及时更换票圈，减少旅客操作过慢或出现失误。同时，三个客运车站还分别组织党员开展义务奉献，在预检区、售票厅、候车厅设立党员服务先锋岗，帮助需要的旅客进站乘车等。

管内23家代售网点，假日期间从9月28至10月10日期间每日延长售票时间，早上提前到7点开窗，中午换班吃饭停止午休，晚上延长到20点下班，有旅客购票时继续延长，确保旅客购票渠道畅通。