职业生涯“最后一公里”

铁路一线   2016-03-31 09:42:54  0浏览 作者:

通讯员 翁光平 彭亮

“大家请注意,K112次列车19号车厢旅客在3号检票口候车,加1车厢旅客在4号检票口候车,请依次排好队,不要拥挤,将车票拿在手上,现在开始检票了。”3月20日,凯里车务段玉屏站职工刘长生一边用扩音器维持秩序,一边手持票剪检票,忙碌地穿梭在旅客队伍里,将站错候车位置的旅客叫出来,并告诉他正确的候车位置。

刘长生已经59岁了,干过车站多数工种,不论是在调车组、信号楼或是客运室,每件工作他都做得井井有条,是一位经验丰富的老职工。从事铁路工作41载,他把青春岁月都奉献给了铁路。现在离退休只有2个月了,在职业生涯的“最后一公里”,他仍然坚守在熟悉的工作岗位上,继续像一团火焰般服务旅客、温暖人心。

春运中,每个出行旅客都怀揣着一颗焦急的心,渴望早点上车、早点出发,因而候车时显得着急,秩序有点乱。看到这种情景,青年职工往往应付不过来,纷纷请教刘长生处变不惊的秘诀。刘长生意味深长地说:“我们是工作人员,不能把着急的情绪表现在脸上,只有镇定地有条不紊地维持秩序,才能安定旅客焦急的心,才会让旅客感受到安全、方便、温馨。”他用简单朴实的话语,不着痕迹地将几十年的工作经验传授给了青工。

刘长生总是一丝不苟地认真做事。列车进站前,他举着引导牌带领旅客有序地进站台,然后组织旅客排列成队,一次又一次地向旅客说:“请大家排好队,列车停稳后,拿好行李,带好小孩,不要拥挤,一队接一队有序上车。”看到上车旅客堵在门口,他又立即上车疏导,把旅客安全送上列车。问他为什么如此敬业,他轻松而谦虚地说:“上一天班就要尽一天责,以后退休了就没有机会为旅客服务了。一辈子都坚持下来了,最后几次不算什么。”

站好最后一班岗,简简单单的理由,却展现出铁路人那份高尚的职业情怀。

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