尊敬的北京铁路天津分局领导：你们好！

  2019年9月15号，是中秋小长假最后一天，上午我乘坐滨海站到天津站c2564次火车，当列车报站：前方到站北京南站时，恍然醒悟，坐过站了。此时，大脑蒙圈了，我还要换成天津到济南的K47次火车，怎么办？时间比较紧，又返程高峰。错过了K47次火车，今天的火车票能否买到又是未知数。此时悔恨懊恼着急各种复杂的心情占据着。我就询问乘务员，乘务员紧接着联系了列车长。列车长面带微笑的安抚我，让我不要着急，并嘱咐我帮我查查北京南站返回天津的最早车次，此时我就像找到了救星，顿时稀释了自己那颗着急紧张的心。到了北京南站，列车长拿着给我的申请报告，引领我找到北京南站返程天津的最早最快火车C2571的列车长。列车长的热情耐心，抚慰了我。列车长的微笑服务，温暖了我。我坐上了11:40分返天津的火车，此次列车长同样给了我温馨爱心的服务，感激之情没法言表。半个小时的时间，列车长忙好常务工作，早已把我此次下车时间距离我乘车K47次火车只有9分钟的工作交接安排好。我准时的坐上了K47火车。这是怎样的效率？这是怎样的高铁团队？这是高素质的高铁团队。是传播正能量输送爱心的列车长和乘务员。我要为两位列车长点赞！为列车乘务员点赞！播种真善美，温暖你我他。乘坐中国高铁，感受一路爱心。并愿将爱心发扬光大！

  我要向她们致以最真挚的谢意：谢谢两位列车长！谢谢乘务员！谢谢天津铁路分局的领导和团队！

        此致

 敬礼！

                                                                                                                                     二零一九年九月十八号

                                                                                                                                     乘客               王莉