刘利峰是郑州客运段上海二队洛上三组一名普普通通的列车员，她没有豪言壮语、没有丰功伟绩，在她23年的列车乘务生涯里，她一直是兢兢业业，默默无闻，甘愿做绚丽春色里的一棵小草，奔流大海中的一朵浪花。 但她从不后悔今生的选择，无论是工作还是生活。

1993年，年仅20岁的刘利峰终于穿上心仪已久的铁路制服，成为一名列车员。当年带戴着大檐帽、身穿制服的刘利峰是那么的年轻，那么的英姿飒爽！想起当年第一次做自我介绍，平时说话很利索的刘利峰羞涩的满脸通红，她吞吞吐吐地做完自我介绍，本以为会引来旅客们的嘲笑，谁知话音刚落换来的是热烈的掌声，这掌声一直鼓励着刘利峰，让她久久不能忘怀。岁月的磨砺让曾经青涩的刘利峰不断地成长，熟练掌握服务技能，灵活运用服务技巧，刘利峰在列车员的岗位上游刃有余。2003年，招聘餐车长的文件让刘利峰的内心波动起来，已经是一个5岁孩子的妈妈了，去不去考试？刘利峰一直犹豫不决。丈夫徐廷伟也是一名列车员，当得知妻子有考餐车长的想法时，他说：“好好准备考试，老公支持你！以后我主内，你主外，我要当好贤内助１有了老公的支持，再加上自己的努力，刘利峰以优异的成绩考上了餐车长。当上餐车长，刘利峰感觉体力劳动增大，服务旅客的同时还要服务好列车员，内外台合作，还有经营压力……刘利峰曾经想过放弃，但想起老公背后默默地支持，刘利峰毅然坚持了下来。2010年，一纸改职令，让很多和刘利峰一样的餐车长又回到了列车员的岗位。有的人有怨气，有的人发牢骚，但刘利峰一直以良好的心态面对人生。华丽转身的刘利峰再次回到熟悉的列车员的岗位之后，一如既往地做好本职，依然把让每一位旅客满意成为她工作的目标。

今年春运大年十三那趟乘务中，巩义车站值班员送来一位生病的旅客，在软卧车厢值班的刘利峰和列车长将旅客扶上列车之后，补票员在为其补卧铺票时，旅客掏遍身上所有的现金仍少30元钱，刘利峰看到旅客难为的表情，主动掏出30元钱给他，旅客接过这30元钱，感动地说：“老乡，这钱怎么还给你呀？”刘利峰笑着说：“都是老乡，不用还了，谁还没有遇到过啥难事？”赠人玫瑰手有余香，利峰就是一个热心的人，也不知道曾经帮助过多少这样的旅客了，让旅客感动的同时，利锋享受着助人为乐的快乐！3月16日K738次列车11号软卧上来一对夫妻，带了一对双胞胎，年轻的爸爸妈妈没有带孩子的经验，俩个大人被两个宝宝折腾地手忙脚乱，利锋抱起其中一个哭闹的宝宝，帮宝宝解开外衣，宝宝立刻就安静了，在利锋的怀里甜甜地睡着了。利锋告诉妈妈宝宝穿得太厚了，车厢里热，所以宝宝才哭闹。年轻的妈妈不好意思地笑了。值班期间，忙完其他工作，一有空，利锋就会去照看这俩可爱的宝宝。列车到站，一家四口下车时，俩宝宝竟然一起伸出小手让利锋抱抱，年轻的夫妻说：“这一路幸好有你们的照顾，谢谢啦１利锋说：“不客气！这是我们应该做的１

今年，客运段下发了招聘主列和行李员的文件，给许多有梦想的列车员们创造了机遇。徐廷伟说：“老婆，我是你坚强的后盾１刘利峰再次得到了老公的鼓励和支持。在家里，徐廷伟包揽了所有的家务，让利锋安心复习，懂事的女儿也为她加油鼓劲，不论两场考试的结果如何，利锋都会坦然面对，因为她有一位善解人意的老公，一个乖巧懂事的女儿，一份自己喜爱的工作。她已经很满足

2016年3月17日是刘利峰43岁的生日，原本要与她庆祝生日的丈夫徐廷伟，此刻却在奔驰的列车上，服务在旅客的身边。忙碌之后的徐廷伟发来祝福的短信：“峰，生日快乐！不能陪你过生日，但我会陪你一生！直到地老天荒１刘利峰，平日里坚强的女人被这柔情似水的话语感动地泪如雨下。(胡柳)