一年前，南京人罗某通过12306网站购买一张南京至无锡的车票，乘车到站后发现车票遗失，在出站时尽管出示了订票确认信息和身份证 ，仍被要求补票并加收手续费。随后，罗某将上海铁路局告上法庭，要求其退还补票款及手续费。（搜狐新闻2015-12-16）

状告贴乱铁路部门，给我们什么启示？不难发现，12306网站上的旅客须知：换取纸质车票后，身份证里的电子车票无效，旅客需凭纸质车票检票、验票、进出车站，这么的显而易见。为什么还要上演这么一出状告的戏码？我们又该如何深思这场官司发生的原因？  一人一票有些不法分子还要投机取巧，玩逃票。试想当电子车票与纸质车票并存使用，就会让素质低下的人钻空子，花一张票的钱就可以让两个人乘上车。这就像是一个恶性的诅咒，一旦有人这么做了，周围的人也会跟风，这无疑是个大漏洞。如此无谓的纠缠，实不知凭据何在？

铁路部门，依法合规办事，为的是让广大旅客安全出行、方便出行、温馨出行，每名旅客还是应该肩负起自己的职责和义务，把心思花在提高个人素养、创造和谐乘车环境上。（邹忻）