随着国庆长假接近尾声，外出游玩、探亲的旅客陆续返程，各地迎来返程客流高峰。

10月5日，全国铁路发送旅客980.4万人次，同比增加70.0万人次，增长7.7%，铁路运输安全平稳有序。其中，北京铁路局发送旅客99.5万人次，同比增加1.7万人次，增长1.8％；上海铁路局发送旅客188.1万人次，同比增加14.5万人次，增长8.4％；广铁集团发送旅客119.1万人次，同比增加5.2万人次，增长4.5％。

为满足返程旅客集中出行需要，铁路部门发挥高铁成网优势，采取动车组重联或大编组运行等方式，尽最大努力增加运输能力。10月6日，预计加开旅客列车376列，其中跨铁路局间直通中长途旅客列车46列，铁路局管内旅客列车330列。

除了增开旅客列车之外，铁路部门还强化服务举措。据悉，为保障旅客安全，创造安全的出行环境，铁路各大站专门组织人员，对火车站近200台客运自动扶梯进行了全覆盖检修保养，在进站口、安检口、电梯口、检票口等旅客乘车必经的安全关键区域增加专人防护，确保安全无盲区；在候车室，还专门组织了“一对一”服务小分队，每天有12名机关干部职工负责对老弱病残孕重点旅客从进站、候车、检票、上车全程一对一地进行服务。同时，对检票口、车门口、天桥等关键部位，增加疏导力量，保证进站通道畅通。在资讯服务方面，各大车站依托微博、微信等新媒体平台，滚动发布列车、票额资讯，确保资讯服务无盲点；同时，针对70岁以上的老人、重病或残疾的旅客、孕妇及怀抱婴儿等旅客，实行“首问、首帮、首诉”负责制，确保重点服务无遗漏，真正让旅客走得舒心。

正是有了数以万计的铁路工作者的无私奉献，广大民众才得以在黄金周期间任意出行旅游，探亲访友。小编也在此提醒大家，国庆长假期间，出行较往年更加拥堵，有数字显示，比春运期间还要繁忙，所以大家还要合理安排好行程，提前定好往返的车票，提前进站乘车，以免耽误正常行程，影响节后的正常工作！