据哈尔滨铁道报报道，牡丹江站将售票厅与候车室之间打开一条新通道，旅客进站至少可省2分钟。9月3日至5日，纪念抗日战争胜利70周年小长假期间，该站的这条便捷进站通道，获得近3000名受惠旅客好评。（哈尔滨铁道报2015年9月8日）

我们都知道，旅客出门在外极为辛苦，特别是有老人孩子，再带着大包小裹，每走一步路都是很大的负担。如果遇上节假日等客流高峰，通道前常排起长龙，即使是青壮年每挪一步都很费力，何况要经常绕弯路进站。所以，方便快捷是所有旅客的期望和呼声。

牡丹江站显然注意到了这个细节，把仅有一墙之隔的售票厅与候车室打通，旅客购票或取票后，可直接通过该通道接受实名制验票进入候车室安检。从售票窗口到候车室，由原来的两分多钟减至最少仅需8秒钟，极大压缩了旅客进站时间。而且整条流线全部在室内完成，消除了恶劣天气对排队进站旅客造成的负面情绪。

此举不仅获得众人由衷的称赞，更让人看到铁路服务和旅客之间心与心的贴近。在哈尔滨北站、大庆东站也加入到售票厅与候车室的“直通”之列之后，相信会有更多的车站拆掉“隔心墙”，让每一位旅客的行程都成为贴心之旅。 （赵树森）