今天需要护送的病患旅客特别多，2052次列车我们将患脑血栓的蔡培义老人用轮椅护送上车，K296列车将残疾旅客黄鹤护送上车，1452次列车我们用轮椅将住在东京城下窨子村的何纯波护送上车,K7002次列车将患有老年病的吕仁平老人送上车交给列车工作人员照顾,虽然身体很疲惫但是心情是很愉悦！

随着冬天的来临，重点旅客的出行困难变得更加突出，这也给我们铁路客户职工提出了更高的工作要求。为了能给重点旅客一个舒心、放心的旅途环境，我们要做的不仅仅是特殊候车室、绿色通道这些设备上的问题，更重要的是要求我们铁路客运部门有一个关怀的心，重点旅客需要更多的他人的关怀，只有满足了这一点，我们的工作才算是有意义。

另外春节还有几个月就到了，有些老人不放心子女及自己的孙子孙女，希望赶在春运之前到自己儿女的住处看一看，这样是最近重点旅客数量上升的一个原因，鉴于这一点，我们的工作性质还要求我们铁路职工要像儿女一样的照顾老人，努力践行“待旅客如亲人”服务准则。