铁路新举措组合发力 诚意为民彰显大将风采

铁路评论   2015-06-08 09:55:19  浏览 作者:王田利

自2015年6月10日起,铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时~15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。

端午节来临前夕,铁路改签新规定让人眼前一亮。同时出台的还有“变更到站”服务措施。自2015年6月10日起,旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。

今年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。给旅客带来方便的同时,有一些囤票者利用这一措施,在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,不仅逃避了囤票成本,而且占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。

这是新闻中,铁路部门给出的此次调整缘由。文中大方阐述客观情况,字里行间流露出的是严谨、据实、真诚的态度。

两则新措若单独看,或许貌似只是铁路对购票措施略微调整了。但若合在一起看,就会发现,两条新闻之间存在着非常严密的逻辑关系,从根本上给了囤票者狠狠的一击。“改签”新规一出,断了爱占小便宜,或是想从中牟利的囤票者的后路。与此同时,“变更到站”措施与之相配合,为真正有出行需求的旅客预留出更广阔的自由选择空间。两者互相配合,组合发力,让囤票者无缝可钻,让宝贵票源真正流入到有出行需求的人手中。

因为安全,因为便捷,因为熟悉,因为习惯,不管是外出走亲访友,约见客户,或是说走就走的随心旅行,铁路总是人们的优中之眩也正如此,铁路前进的脚步从不停止。就拿12306网站来说,从一个蹒跚学步的孩子,到现在国民心中的不可替代当仁不让的购票“神器”,这当中不知道背负了多少压力与期待,付出了多少艰辛与努力。而不管是常态化调图不断优化列车运行图,还是身边感受到的真诚服务;不管是走出国门成为外交新名片,还是越来越便捷、贴心的出行体验,中国铁路一路走来,步履沉稳。

一如这两则新闻,简洁、铿锵有力。铁路严谨的态度、真诚的举措,以及显露出的大将风采,让大众心里更踏实,更放心。(王田利)

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