在这个纷繁而忙碌的世界，总有一些人默默奉献、用心付出，他们以细心和关怀将服务进行到底，为人们排忧解难。在安康机务段就有这样一位工作认真、服务热情的职工，人们亲切地称呼他为知心小哥，他就是安康机务段后勤车间单身宿舍服务员-王炎燮。 王炎燮尽管年纪不大，却展现出了超乎寻常的耐心与沉稳。对于入住单身宿舍的职工来说，宿舍内突发的水、电及其他设备设施等问题，让他们时常感到很烦恼。而对王焱燮来说，他把服务好每一位职工作为他的工作誓言，始终坚持“服务好职工、及时解决职工困难就是服务工作最大的事。小活件当日解决，大活件力争尽快解决”。每次他接到报活信息后，他总会不厌其烦地详细记录每一个问题，如职工姓名、电话、房号、故障设备等，并及时联系报修、盯修，用最快时间帮职工解除后顾之忧。据统计，近两年来，先后帮职工解决宿舍内水、电及其他设备设施等问题90多件。 不仅如此，王炎燮对职工日常生活中遇到的其他问题也总是积极倾听，并全力帮助解决。 在疫情封控期间，段内职工食堂取消集中就餐，改为送餐制。期间，他连续十五天吃住在单位，每天完成近1000份饭菜的送餐任务，确保在艰难时刻职工们能按时吃到饭。面对成倍增长的生活垃圾，他带领同事及时清理，为职工们创造一个干净健康的生活环境。 令人感动的是，一次深夜，一名火车司机在外值乘途中时丢失了房卡，下班后无法进入宿舍。得到信息后，王炎燮主动留守等候，直至凌晨为该火车司机补办了房卡后才休息。 一分耕耘，一份收获。他的服务工作得到了全段干部职工们的赞誉，大家纷纷立起大拇指为他点赞。面对职工地赞扬，他淡淡地说“在安机这个大家庭里，大家都在辛勤劳动为安全生产和共建美好安机作贡献。作为后勤车间的一名服务员，做好这些后勤服务工作都是我们应该做的。”