铁路部门用精细之心,让春运平安、有序、温馨

铁路评论   2023-01-25 21:06:34  0浏览 作者:广州北车辆段 苏世远

1月18日,春运迎来第12天,广铁集团迎来春运发送客流最高峰,18日发送旅客164万人次。(央广网 1月19日)

神州大地上,疾驰的列车里,一张张真挚的笑脸,一个个喜庆的场景,共同构成2023年春运这幅温暖祥和的画卷。不断延伸的铁路轨道、飞机航线、高速公路,满载着人们对故乡和亲人的牵挂。春运既映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动,也安顿着人们心中那份阖家团圆的乡愁。

春运年年有,这次却大有不同,因为这次是疫情防控进入新阶段后我们迎来的第一个春运,对铁路部门也提出了更高的考验。在节前春运中,铁路部门科学精准安排运力,提升客运能力,强化车站客流组织,加强重点处所通风消毒,营造健康安全出行环境。此外,铁路部门优化12306系统功能,持续开展适老化和无障碍化改造,为老年人和障碍人士购票提供便利;在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行码”服务,为旅客提供更为舒适的乘车体验。

为了让旅客春运走得更平安、有序、温馨,铁路部门实施一系列的便民举措。比如最近备受关注的,儿童优惠票不再以身高为标准,而是按年龄划分;学生优惠票不再规定乘车时间限制。此外,铁路部门积极推广无接触式服务,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离;加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒;引导旅客全程佩戴口罩,强化自身健康防护;严格规范做好铁路春运一线职工健康防护,加强保洁、安检、餐饮、业务外包人员一体化管理……让百姓回家之旅更畅通,人民群众感受到铁路在提速的同时也在升温,折射出铁路部门在为人民服务上,有着真切的感情和担当。

春运如同一条纽带,把无穷的远方和无数的人们联系在一起,让相隔万水千山的家人团聚在一起。在乡音乡语中,亲人朋友欢聚一堂,再次体验儿时记忆中浓浓年味儿,为新一年继续奋发充分蓄能。(广州北车辆段 苏世远)

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