为方便旅客出行，今年国庆假期运输于9月28日启动至10月8日结束，为期11天。广铁集团预计发送旅客1500万人次，日均发送136.4万人次，其中，广州南站预计发送旅客255万人次，日均发送23.2万人次；深圳北站预计发送旅客135万人次，日均发送12.3万人次；长沙南站预计发送旅客132万人次，日均发送12万人次。

假日期间，集团日均开行旅客列车1186对，其中高铁列车日均开行1040对，根据管内客运市场需求，重点配足京广、广深港、沪昆、杭深、江湛线等高铁干线运力。在补足高铁运力的同时，计划增开普速线临客列车20对。(广州铁路)

今年铁路黄金周铁路以游客流为主、探亲流为辅，假日前期以广州、深圳、长沙为中心向省内周边城市辐射，后期以返程客流为主。

为满足旅客假日出行需求，周密部署多举措。集团密切关注全国各地疫情发展态势和疫情防控政治调整变化，根据车票预售和12306候补购票大数据分析，科学分析旅客出行规律，加强非风险地区旅客列车循环开行，为短途出行的旅客提供更多选择。同时为了应对突发客流，确保随时能够上线运行，储备了一定数量的热备车组和乘务人员，为“国庆”客流高锋做好充足应对准备。

为保障疫情防控力度，人性化贴心服务。在车站，增加进站口实名制验证和安全通道数量，加强安检外围区域引导，减少旅客排队进站时间；为临近开车时间到达的旅客及特殊重点旅客提供“急客通道”；加强站房消毒力度和频次；进出站通道摆放免费口罩机，提供免费口罩领取；组织志愿者服务，等一系列暖心行动。在列车上，列车工作人员为重点旅客提供引导入座、摆放行李、打开水、送饭、联系接送站等服务；座椅扶手上的二维码为旅客提供订餐、补票、查找遗失物品等便捷服务。

集团继续推行“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化服务措施，为做好“国庆”假期旅客运输服务工作，广大一线铁路干部职工放弃休班休假，在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，用自己的辛勤劳动为铁路疫情防控和旅客安全优质出行贡献更多力量。(林少丽)