11月25日晚上，由上海客运段高铁四车队担当乘务任务的G8296次列车上，循环播放着一则紧急寻医广播：2号车厢有一位旅客突发疾病，急需医务工作者的帮助。列车长周楚楚沉着冷静、科学应对，将该旅客提前安排下车，送往医院进行治疗，最终旅客转危为安。

    在高铁迅速发展的时代，高铁也成为了旅客出行的首眩在高铁列车上，遇到旅客困难时，列车工作人员会从乘客的内心出发，尽最大的可能帮助乘客解决困难。

    急旅客之所急,想旅客之所想,这不仅仅是一句口号，也是乘务工作的重要一部分。在这件事情中，我们可以看到列车员在巡视车厢时的细致，能够第一时间发现旅客困难。列车长赶到现场后的处置过程、列车员的工作配合、交站后与车站的协调工作，都能体现出列车工作人员的专业水平和素养。

高铁出行不论您在旅途中是长是短，你们永远不会孤单也不用担心，因为永远都会有这么一群可爱的乘务工作人员帮您、陪伴您。