（记者苏文姜 通讯员杨子）12月10日起，全路将实行新的列车运行图。上海客运段化压力为动力，做好调图各项准备工作，保证客运服务质量。

此次调图，上海客运段将增开动车组列车29.5对，提高列车等级5对，增开既有列车2对，同时完成部分列车新旧交替和票额调整。调整后，上海客运段共担当旅客列车113.5对，高铁动车组列车占全段担当旅客列车的87%。

为确保调图顺利实施，这个段要求各车队加强领导，集中精力解决新图实施准备及新旧交替中的关键问题。同时，各车队于12月5日前配合乘务科完成新线、新车和修订调整办客停站列车的作业指导书制订工作。职工教育科对新招聘的169名乘务员分批进行了为期两个月的入路教育、理论知识培训、安全培训和实作培训，提高了新职工的业务素质和应急处置能力，保证新职工考试合格后持证上岗。

对新开及涉及调整的列车，该段要求班组首次值乘时必须有干部添乘，强化现场卡控。总值班室则主动加强与现场的联系，掌握列车调图期间的运行情况。

针对广州南、长沙南方向新线新开动车组列车的情况，上海客运段要求乘务人员主动征求旅客意见，满足不同线路、各层次旅客的差异化需求，逐步形成服务品牌特色。此外，广州南、长沙南方向新线列车的值乘班组将全面掌握途经各局的客运调度联系方式，确保信息实时畅通。