2022年 8月10日，我乘厦门开往合肥的G330动车,不幸一脚踏空，脚插进了动车与站台的夹缝里，这时有两位年轻人把我的扶起来，但小腿已肿得相当利害，20多厘米的伤口流血不止，在我感到无助之时，只得向乘务员求助，不多一会儿，乘务员领着列车长来到我座位上，询问了当时受伤的原因，有没有伤到骨头等情况，取来消毒液止血材料为我处理伤口。列车长蹲下身子亲手帮我用碘酒消毒，一点点把掉落的皮肤轻轻地清理掉，再用云南白药用于止血，最后取来干冰块用小毛巾消肿，在列车上几个小时都没有让肿胀持续。列车长处理伤口的熟练手法，让我很震惊，他那小心翼翼，轻轻的涂抹，仔细地检查伤口，真像一个外科大夫。他一边处理伤口，一边还不忘谆谆警示，以后出门要小心，岁数大了不要匆忙，像儿子对待母亲般关心和照顾，后来他又抽空来观察几次伤口止血情况，我到合肥站下车还不忘交代乘务员护送我出来。

从前，我都是从媒体上看到一些感人的事迹，这次让我亲身体会人世间还有比家人亲人还要亲的人。本来我去厦门旅行遇上疫情提前返肥心中不快，在上车时爱伤更是无比郁闷，但我在列车上得到了极大的帮助，让我感受到了人间的温暖，人间有大爱，就体现在你们的动车上。我今年66岁，列车上短短的几个小时，让我收获到人间最大关怀与温暖，你们的成熟地处理突发事件，让我解除了后顾之忧，我很感动，因为根据疫情防控要求，我是从厦门返合肥是不能随便走动的，及时处理好伤口这很重要，免去了下车去医院就诊的麻烦。现在我的伤口渐渐愈合，也度过了疫情防控隔离的时间，但那一幕幕深切地关怀和温暖时常在我的脑海里浮现，写这封感谢信，是为了表达由于你们及时又正确的处理伤口，避免了我隔离期间去医院的麻烦，我很感激你们列车机组人员，也感谢你们培养了这么一位优秀的列车长，谢谢你们北京铁路局（我只知道他姓李， 8月10日从厦门到合肥的G330列车长，附图二张）。

乘客： 姚永美