7月10日，张家界西站“庸城小背篓”志愿服务队，早早地来到站台，迎接G6172次列车来参加“2022年体验张家界各大景区助力无障碍活动”的12名轮椅旅客。“庸城小背篓”志愿服务队由车站党团员组成，自成立以来，致力于为旅客提供更温馨、更贴心的服务，提升客运服务水平。（广铁集团要闻7.19）

   “赠人玫瑰，手留余香”，铁路部门致力于打造服务品牌，以实际行动满足旅客“出行体验更美好”，让旅客平安、有序、温馨出行。富有代表性的深圳北站“迎春花爱心服务队”、广州南站“初心服务岗”、长沙南站“湘遇长南雷锋服务站”都是为旅客提供相关票务资讯和重点帮扶服务而成立的。另外铁路官网12306也可进行重点旅客预约，提供受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤并残疾等已购车票旅客服务需求，为其提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。

    志愿服务是无私的、高尚的，不求回报、积极向上的。志愿服务精神是人民有信仰、国家有力量、民族有希望的生动体现。作为年轻党员的一分子，更应不忘初心，人民至上，始终把人民群众的利益放在首位，甘于奉献，勇于担当，做新时代的合格党员。（广铁集团长沙南站 潘小丽）