1月20日13时43分在吉林松原站的站台上609名油田员工登上K4937次列车前往1534公里外的银川站，这是中国铁路沈阳局集团有限公司开行的今年首趟点对点务工专列，在春运期间帮助务工人员平安回家过年。中国石油天然气吉林油田分公司是吉林省最大的劳务输出派遣机构，每月有大量务工人员往返松原和银川之间，为帮助外输劳务人员返岗返乡，沈阳局集团公司科学铺画列车运行图，开行松原至银川务工专列，点对点一站直达16节车厢，全列卧铺，每月开行1列，助力务工人员顺利返岗返乡。

专列开行，问“需”于人民，中国铁路长春客运铁路为外输劳务人员返岗返乡加开务工专列，开辟绿色通道，一路上热情服务，使离家千里，拼搏一年的外输劳务人员能够及时的返岗返乡，使他们能够平安回家，开心过年，使群众出行体验的不断提升，一趟趟专列专注的走向为人民服务的坚强意志，在悄然前行中加速着山区与城市之间的联系，在一些地方的旅客出行需求虽然没有达到旺盛的需求，但是这一趟趟的列车却关系着部分老百姓日常生活的刚需，为民众正常生活、社会稳定运行提供强有力的运能保障。

专列开行，问“智”于人民。中国铁路长春客运铁路为务工人员着想，急返乡人员所急，虽然是数九寒天，与时俱进协调发展，用智慧指挥智慧，科学系统人民至上为原则，挖掘潜能，为离家千里，拼搏一年的外输劳务人员平安回家，为冷极百姓送去温暖。一列接着一列的火车在铁路人的铿锵中从容而去，沿着那长长的铁轨，向世人展示着人民铁路为人民的初心信念，这样的行动温暖极致，也代表着中国铁路矗立在时代潮头浪尖的坚实底气!

专列开行，问“德”于人民。中国铁路长春客运铁路发扬人民铁路为人民，以服务为宗旨，长春客运段对全列进行防疫消杀，卧具“一趟一换”松原站在做好疫情防控的前提下，开辟专门候车区域和检票通道，安排专人做好检票和引导，快速组织实名验证帮助务工人员安全顺利进站乘车列车上，乘务人员为务工人员提供充足热水并及时打扫车厢，保持列车环境卫生列车上还配备了小药箱，内有血压计、感冒药创可贴等常用药品，列车餐车还为旅客们准备可口的饭菜一路上温馨周到的服务，让务工人员感受到家的温暖。

铁轨穿山，惠民之窗通四海。中国铁路长春客运铁路尽心全力服务于辛苦的战友，铁轨穿山，将暖心的服务融入通往满洲里地区百姓的生活，驶入了他们的心窝。暖心举措，映射出铁路部门“以人为本”的服务初心，中国铁路长春客运铁路以“想群众之所想，急群众之所急”的民生情怀，见证人民群众在这片大地上创造更多辉煌。（陆信辰）