春运是大考也是检验铁路服务提质的过程
铁路评论 2022-01-23 23:26:03 0浏览 作者:徐素贞随着沈佳高铁白敦段正式开通运行,结束了长白山不通高铁的历史,动车组列车从长春到长白山最快只需2小时18分。为了让旅客出行体验更美好,近日,中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段组织乘务人员集中培训,通过基础业务、服务礼仪的学习,以及应急模拟演练、实作考评等方式,不断提升服务水平,全力迎战春运“大考”。(人民网 2022-01-12)
铁路对运输安全的投入,有着十二分的坚持与认真。从踏进火车站开始买票起,我们就进入到了安全监控范围,再从买票进站的实名制验票,到人脸识别刷证、安检都有着全方位三百六十度无死角监控,这无一不在向乘客展示着安全二字。从安全再延生到服务,乘务人员的礼节仪态与专业的处置事宜状态,也是非常令人欢喜安心的。
据了解:“截至2020年7月底,全国铁路营业里程达到14.14万公里,其中高铁3.6万公里。统计显示,今年7月份,全国铁路固定资产投资完成671亿元,同比增长3.6%,其中基建大中型项目投资完成499亿元,同比增长11.3%。截至7月底,今年全国铁路投产新线已达1310公里,其中高铁733公里。”
从一串串数字中我们能清晰地感受到铁路发展速度,如今对很多人来说,出行使用火车作为交通工具已是常态,它的速度、便利、实惠得到了大家的认可。作为人口大国我国的地域且辽阔,人口众多加上受交通、地貌等影响导致经济发展不平衡,火车铁道在很多地方,承载着的是一代又一代人的逐梦之载具。
铁路工人在一代又一代的传承下,对自身素质与服务技巧有了越来越高的要求。从前的绿皮火车道现在的高铁飞驰,让每个时代人都留下了最美好的记忆,这些平凡岗位上的普通人,用汗水与坚持让绵延的铁道线。
铁路部门在建设发展中紧跟社会步伐脚步,以服务促运营,将人民铁路为人民的宗旨贯彻在每一个日夜,也只有怀抱着为民服务的初心,去担当起自己的责任与坚守,才能更优质地去完成每一趟的运输任务,为辛勤的一线工作者点赞。(徐素贞)