2022年春运即将到来之际，铁路部门为了让旅客体验更加美好，在提升客运服务上又有了新的举措。

   从广铁集团长沙南车站官方公众号获悉，按照国家“一网通办”的相关要求落实便民利民措施，进一步提高旅客出行体验，即日起（2022年1月15日起），正式在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。此外，在当前电子临时身份证明失效前3个小时，可提前重新申请。

温馨提醒：电子临时乘车身份证明可以在铁路12306APP申请，申请成功后会显示专用的二维码，凭借二维码可在线下购票、退票、改签，进站，检票等环节进行识别和验证，但在自动售票机、取票机和退票机上，目前由于不具备二维码扫描设备，不能使用电子临时乘车身份证明。

   这个举措，大大方便了忘记携带身份证、遗失身份证而不能及时补办的旅客。铁路12306APP上线电子临时乘车身份证明开具的功能后，乘客就可以在手机上直接办理而不用去办理纸质证明了。

   但从长沙南车站现场了解到，为了满足没有智能机、断网的旅客特别是不懂APP操作的老年旅客，车站还是会继续保留自助制证机及公安制证窗口，以满足所有不同年龄阶段旅客的需求。

（卢星灿）