今年中秋假期运输从9 月 18 日至 9 月 21 日，为期4天。中秋假期运输，广铁集团预计发送旅客535万人，为此，广铁集团出台多项人性化服务举措，努力使中秋节假期旅客走得舒心和惬意。

广州南站、深圳北站、长沙南站、广州站等客运大站增加进站口实名制验证和安全通道数量，加强安检外围区域引导，有序组织旅客进站确保旅客进站通畅。在各进站通道设置“急客通道”，保障旅客快捷出行。对“老、幼、并残、孕”等重点旅客提供全程无忧服务。增加人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。

铁路部门严格落实客运服务设备设施“用、管、修”制度，重点对电梯、空调、视频监控、电子客票等设备做好维护工作，做到安全隐患及时发现、及时处置。

各车站加强站车常态化疫情防控，强化进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，加强对电梯、闸机、厕所灯设备设施的消毒力度和频次。进出站通道摆放免费口罩机，提供领龋加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩、减少人员聚集，让旅客出行更加安心、放心。（刘艳妮）