随着我国铁路运输的迅速发展和人民的生活水平不断提高，渐渐地人们对于高铁的需求日渐上涨，高铁凭借其速度快，用时短，准确到点率高的特点广受旅客朋友的青睐，成为现在大众们首要选择的出行方式。

今年中秋假期运输从9 月 18 日至 9 月 21 日，为期4天。中秋假期运输，广铁集团预计发送旅客535万人。 秋高气爽，中秋佳节如期而至。为此，广州铁路集团有限公司出台了多项人性化服务举措。

为保障“运力”，在长沙南站，广州站等客运大站增加进站口实名制验证和安全通道数量，设置了“急客通道”，保障旅客快捷出行。对“老、幼、并残、孕”等重点旅客提供全程无忧服务。增加人工检票、现金交易、让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。

为防范“疫情”，广铁集团各车站加强站车常态化疫情防控，强化有效的疫情防控，严阵以待，提前部署，检点客运站内设备设施并加大频次消毒力度和频次。对从福建地区没有48小时核酸检测证明的旅客引导到核酸检测点。加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩、减少人员聚集，让旅客出行更加安心、放心。在旅行途中大力宣传少走动，戴好口罩等口号，将“少接触”的理念深入旅客的心。

为优质“服务”，广铁集团先是完善各站车安全、引导、服务标识，做到规范整齐、明亮醒目，做好车站美化、绿化、亮化工作的同时对空调等服务设备进行“用，管，修”制度，为营造节日气氛，为旅客提供整洁、温馨的候乘环境。在旅行途中一人一机，手机扫码点餐等多项服务。

节日探亲出游是中国人的传统情怀，保证旅途的畅通和安全是铁路工作者的职责和信念，广铁集团充分发挥自身优势，凭助以往节假日工作中积累的成功经验，多管齐下，多措并举，全体工作人员加班加点助力创建并维护一个健康安全的出行环境。中秋月圆，铁路助行，让我们也怀着宽厚的心对待每一个默默加班工作的铁路工作者，文明出行，让月饼跟随铁轨飘向全国，让旅客列车安全到家。

(刘天戈)