9月12日10时，国家防总启动防汛防台风Ⅲ级应急响应，11时江苏启动了防台风Ⅳ级应急响应。受影响，上海铁路部门已暂停发售部分列车车票，上海站停运列车139趟次、上海南站停运列车106趟次、上海虹桥站停运列车353趟次。

灾害就像一个“不速之客”，总是在不经意间扰乱我们的正常生活。面对这次极端天气，铁路部门与时间展开赛跑，一方面立即启动应急预案，加强调度指挥，及时发布停运消息的调度命令；同时在广播、互联网、新媒体及官方微博等第一时间及时公布列车信息，加派人员全力做好旅客安抚工作及车票的免费退改签工作，让旅客能准确安排行程。另一方面，确保滞留旅客的饮用水和食物的供应，及时安抚旅客不安情绪，尽管是特殊时期，铁路部门的周到服务，赢得了大部分旅客的理解。

台风稍有减弱，铁路部门将会立即组织人员加班加点，全力抢修维护线路设备，以保证线路能够在最短的时间内恢复通车。通过验证认为可以达到运行条件时，及时对线路进行恢复，让出行受阻的旅客能及时赶到目的地。

台风即将袭来，我们可以想象数以万计的铁路职工现在正顶风冒雨的在线路上巡查，抢修，他们一定会对线路进行认真排查，对影响安全的问题一个都不放松，他们而且有着严格的质量验收要求，差一点也不行。他们很多人已经待在作业现场几天几夜了，虽然很累，但为了线路安全，他们一刻也不放松。

列车晚点或停运不仅是旅客遇到的难题，也是铁路部门要攻破的难题。风雨之下，铁路部门如何做好细节处理，贴心服务，及时温暖受堵旅客的心和及时开通线路都是关键，这考验着铁路人的智慧和执行力，也考验着是否能真正诠释“人民铁路为人民”！

在数万铁路职工的努力下，列车终将恢复了运行。正是有了千千万万这样的铁路职工，才让铁路安全正点运行产生了不竭的动力，他们在自己平凡的岗位上尽心尽力，尽职尽责，就像飞驰的列车上的每一颗“螺丝钉”，渺小却意义非凡。笔者认为无私奉献、爱岗敬业就是铁路的的良好家风，更是新时期铁路精神的真实写照和永不凋零的铁路之魂。（戴巧云）