暴雨灾害前，郑州局集团公司担当210.5对列车的值乘任务，其中高铁179.5对、普速列车31对。受连续降雨影响，该局集团公司担当的95列高铁和普速列车被困在十几个省市的30多个地方。

郑州局集团公司客运系统快速反应、迅速行动，克服重重困难，认真做好列车运行调整、旅客安抚、餐料补给、旅客疏散转运等工作。特别是郑州客运段积极发挥作用，与客车停留所在局集团公司客运调度加强联系，实现资源互享，请求兄弟单位给予协助，确保了运输秩序稳步恢复。

随着管内滞留旅客全部疏散完毕，郑州局集团公司客运系统迅速展开客车恢复开行工作，成立抢通工作组、运输工作组、综合保障组，制订计划推进表，分工协作，落实到人，明确时限，落实客运组织、设备抢修、水害复旧等措施。

他们根据受损线路抢修情况，逐步恢复列车开行；根据高铁车底情况，最大限度恢复正常开行。

因洪水滞留外地的1400余名职工目前已全部到岗到位，旅服车间购置方便面、矿泉水等价值70万元的商品，供应车间备好7600套卧具，洗涤车间郑州洗涤厂及时清洗整理受水害影响的床单、被套、枕巾，垃圾袋厂加班生产各类垃圾袋5万个。

作为郑州局集团公司唯一客运段，郑州客运段各车间、班组忙而不乱，全力做好各项准备工作，为担当客车的全面恢复开行创造良好条件。（向敏菁）