7月13日，由江西井冈山开往北京西的D734次列车开车后，青年党员列车长曾颖将一枚“爱心呼唤器”递到旅客杨英手中，并摸了摸其女儿杨凯琦的脑袋说：“如果有需求，一按我们就会过来的。”（中国青年报）

在推进党史学习教育中，南昌局集团公司南昌客运段推出系列“爱心”举措，力促“我为群众办实事”实践活动落到实处。该车班结合工作实际，组织青年党团员围绕“我为群众办实事”主题，把“爱心”具体化，推出了“爱心呼唤器”这一项便民利民新举措，曾颖常对车班的党员说：“我们党员就是要把群众放在心上，把群众的小事当作大事来抓。”

“爱心呼唤器”，呼唤的是列车工作人员，温暖的是旅客的心，自4月投入使用以来，“爱心呼唤器”已为16名重点旅客提供及时帮助。就如杨英女士，带着5岁半患有白血病的凯琦前往北京进行治疗，同行的还有凯琦的弟弟。杨英起初担心自己照顾不过来两个孩子，拿到“爱心呼唤器”才放下心来。一路上，搀扶去卫生间、帮忙接热水、临时帮忙照看孩子……一路上，只要重点旅客有需要，按下“爱心呼唤器”，列车员就会第一时间出现在他们身边。带着幼儿首次返回老家江西吉安的王月女士、因为赶车摔了一跤的张先生、旅途中突然发烧的5岁旅客东东，这些重点旅客都接受过列车员的帮助，顺利完成旅途，平安到达目的地。

俗话说，“在家千日好，出门一时难”，自古以来，人们都把“出门”当作一件难事，再三周密准备仍担心发生以外。现在乘坐火车的旅客，只要投入铁路的怀抱，什么困难都难不倒铁路工作人员，都能迎刃而解。铁路人“待旅客如亲人”的情怀历久弥坚，这个情怀体现在每一个工作岗位，每一个工作环节，如同每一颗水珠汇聚成江河湖海一样，每一位铁路人的力量凝聚，汇聚成平安、温馨、和谐的旅程，支撑起铁路大联动机的正常运转，践行着“交通强国，铁路先行”的时代担当。

井冈山开往北京西的列车，自2005年7月就已开始运行，从革命摇篮开往祖国首都，“井冈山号”的列车名头由此叫响。作为一趟传承红色文化的品牌列车，“井冈山号”列车经历了从绿皮车到复兴号的变迁。时代在变，铁路人的初心没有变，服务旅客的宗旨没有变，井冈山精神没有变。“井冈山号”始终把旅客的需求放在第一位，继续探索更高质量的服务目标，该列车坚持每月开展服务技能常态化培训，把旅途中碰到的“急事”“难事”搬上课堂，交流探讨解决方法。在做好物质服务的同时，更做好精神服务，把井冈山精神和革命故事“搬”进车厢，设置“红色文化长廊”和“革命故事读书角”，把“井冈山号”打造成流动的“党史展览馆”，为呼唤传播井冈山精神贡献力量。

广州北车辆段  杨岳武