爱心呼唤器,呼唤井冈山精神

铁路评论   2021-07-21 21:33:06  0浏览 作者: 杨岳武

7月13日,由江西井冈山开往北京西的D734次列车开车后,青年党员列车长曾颖将一枚“爱心呼唤器”递到旅客杨英手中,并摸了摸其女儿杨凯琦的脑袋说:“如果有需求,一按我们就会过来的。”(中国青年报)

在推进党史学习教育中,南昌局集团公司南昌客运段推出系列“爱心”举措,力促“我为群众办实事”实践活动落到实处。该车班结合工作实际,组织青年党团员围绕“我为群众办实事”主题,把“爱心”具体化,推出了“爱心呼唤器”这一项便民利民新举措,曾颖常对车班的党员说:“我们党员就是要把群众放在心上,把群众的小事当作大事来抓。”

“爱心呼唤器”,呼唤的是列车工作人员,温暖的是旅客的心,自4月投入使用以来,“爱心呼唤器”已为16名重点旅客提供及时帮助。就如杨英女士,带着5岁半患有白血病的凯琦前往北京进行治疗,同行的还有凯琦的弟弟。杨英起初担心自己照顾不过来两个孩子,拿到“爱心呼唤器”才放下心来。一路上,搀扶去卫生间、帮忙接热水、临时帮忙照看孩子……一路上,只要重点旅客有需要,按下“爱心呼唤器”,列车员就会第一时间出现在他们身边。带着幼儿首次返回老家江西吉安的王月女士、因为赶车摔了一跤的张先生、旅途中突然发烧的5岁旅客东东,这些重点旅客都接受过列车员的帮助,顺利完成旅途,平安到达目的地。

俗话说,“在家千日好,出门一时难”,自古以来,人们都把“出门”当作一件难事,再三周密准备仍担心发生以外。现在乘坐火车的旅客,只要投入铁路的怀抱,什么困难都难不倒铁路工作人员,都能迎刃而解。铁路人“待旅客如亲人”的情怀历久弥坚,这个情怀体现在每一个工作岗位,每一个工作环节,如同每一颗水珠汇聚成江河湖海一样,每一位铁路人的力量凝聚,汇聚成平安、温馨、和谐的旅程,支撑起铁路大联动机的正常运转,践行着“交通强国,铁路先行”的时代担当。

井冈山开往北京西的列车,自2005年7月就已开始运行,从革命摇篮开往祖国首都,“井冈山号”的列车名头由此叫响。作为一趟传承红色文化的品牌列车,“井冈山号”列车经历了从绿皮车到复兴号的变迁。时代在变,铁路人的初心没有变,服务旅客的宗旨没有变,井冈山精神没有变。“井冈山号”始终把旅客的需求放在第一位,继续探索更高质量的服务目标,该列车坚持每月开展服务技能常态化培训,把旅途中碰到的“急事”“难事”搬上课堂,交流探讨解决方法。在做好物质服务的同时,更做好精神服务,把井冈山精神和革命故事“搬”进车厢,设置“红色文化长廊”和“革命故事读书角”,把“井冈山号”打造成流动的“党史展览馆”,为呼唤传播井冈山精神贡献力量。

广州北车辆段  杨岳武

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