“您好，女士，您携带的指甲油超标，按照规定不可以携带进站。您可以选择让送站家属带回或者使用自助快递邮寄箱邮寄。”“这个邮寄箱怎么用啊?”“用支付宝扫描机器上的二维码，然后填写寄件信息，进行实名验证、称重、支付认证，就可以打印信息单、投递包裹了。”“这还挺方便的1……

1月28日，在长春站三品安检处，旅客王女士通过自助快递邮寄箱将禁止携带品邮寄回家。今年春运，为做好疫情防控工作、方便旅客出行，中国铁路沈阳局集团有限公司在管内各大车站设立自助快递邮寄箱，对不能携带进站的物品提供不同运输时效的“站到门”寄送业务，切实减少人员接触，规避感染风险，方便旅客出行。

该局集团公司还在管内各车站增设自助寄存柜，方便旅客通过手机自助下单寄存。部分车站还与当地志愿者协会合作，安装智能便民口罩机，防止旅客口罩丢失、损毁导致进站候车不便的情况发生。

随着中国铁路在智能建造、智能装备、智能运营等方面的不断推进，科技发展带来了“便利店”生活模式，除了改变了现代人的生活模式，还潜移默化地改变了人们出行的方式。与此同时，铁路部门也从传统的运营方式中脱离出，寻求更加便捷、简易操作的一种方便旅客的新型运营模式。时至今日，中国高铁在不断吸引世界惊艳的眼球的同时，不断地拓宽“中国式高铁”的探索之路,铁路部门为此改善乘车条件、让旅客便捷购票、提供优质服务等的改进措施，也得到了越来越多旅客和大众的认可和赞扬。

铁路改革创新一小步，便民利民一大步。铁路作为国家重要的基础建设、国民经济的大动脉和大众化的交通工具，在现代运输体系中发挥着十分重要的作用。一直以来，铁路部门不断贯彻落实以人民为中心的发展思想，秉持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念，近几年来不断地改革创新，在服务旅客的道路上越来越走心。

习近平总书记在党的十九大报告中强调，“全党同志一定要永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。”当社会与经济高速发展时，我们要时刻记装不忘初心，牢记使命”，要勇于承担社会的责任，为人民幸福生活提供基本的交通保障。(刘湘奇)