6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

自火车开通以来，车票就是旅客乘车的凭证，人来人往的旅客，无论打包小包，他们的车票都紧紧拽在手中。“凭票乘车”古往今来都是铁一般的规定,但是这种规定,在如今这科技日益发展的时代,即将尘封为历史的印记!

  2011年6月开始，“刷身份证进站”的无票时代来临，京津城际、京沪高铁只要带着二代身份证就能在自助机上刷证直接进出站。2018年7月，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福宣布，电子客票将于2019年在全国推广。2019年12月20日，中国铁路广州局集团有限公司（以下简称广铁集团）宣布，广州南等43个车站正式推行电子票乘车，5天后将在广州东等34个车站推行电子票。届时，广东、湖南和海南三省的所有高铁和城际轨道交通将全面推行电子票。如今，“无纸化车票"已经涵盖整个铁路。

电子客票能够给旅客出行带来极大便利。购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作；出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

这些年来，从纸质火车票到刷卡、刷身份证、刷脸进站，到电子客票出行，铁路一直在提速提质的路上前进。方寸之间的改革，降低了铁路运营成本，提高了服务质量，不仅反映了时代变化，也体现了铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，与时俱进，运用信息化、智能化技术手段，不断提升服务质量的初心与诚意。

“车票一小步，服务一大步”。电子客票在普速铁路推广使旅客出行极为便利，更加方便旅客所需所求!这也是中国铁路科技的一大进步与改革！（万文）