受新冠疫情影响而推迟的复学，一直是人们最关心的话题。停工不停学，随着国内疫情逐渐稳定，全国各行各业复工复产正在有序推进，复学也在筹备当中。据悉，兰州铁路局率先提供示范，通过首开陇南至广元D774次旅客列车，恢复开行兰州至深圳西K132/131次旅客列车，“点对点”开行K4097次兰州至石河子学生专列等措施，倾全力保障企业复工、学生复学。复学专列的开行，标志着国家有序的复学程序已经按下“启动键”。

据了解，铁路部门根据国家复学政策，延长原本规定在三月截止的学生票寒假的乘车时间，学生票寒假的乘车时间已由12月1日至3月31日延长至5月31日，同时疫情期间学生票退票免收手续费。自疫情防控至今，铁路部门已积累了丰富的防疫经验，为了让莘莘学子的返校之路安全可靠，铁路部门特别制定“点对点”和“公铁接驳”零换乘接站服务的返校运输方案，大大降低疫情的传播途径，同时增加动车组列车开行，最大限度满足学生返校需求。

少年兴则国兴，少年强则国强。铁路部门心系学子，为了切实减少学生在乘车中感染风险，各车站与地方部门形成联控联防机制，铁路部门要求全面做好车站消毒和通风工作，严格把控学生在进站、候车、乘车、下车、出站等各环节的防疫工作和服务措施，为返校学子提供安全、舒适、卫生的乘车环境。除此之外，开辟绿色通道，安排专人分口引导，增派工作人员和测温设备，加强学生体温监测，并设置学生候车专区避免聚集，层层暖心细致的防护举措为学生安全返校提供了极有力的后续保障。在笔者看来，铁路部门设身处地的为学子返校提供助力，接连推出延长学生票乘车时间、学生票退票免收手续费、学生票享受列车票价优惠等贴心举措，把服务工作落到了实处，不断提升服务质量的暖心之举尽显铁路部门始终以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。

不忘初心，方得始终。据笔者了解，近几年来，铁路部门始终秉着“人民铁路为人民”宗旨，在提高服务质量和完善购票环境方面，适应社会发展，立足百姓需求，根本目的都是以民意为靶标，创造更大的社会价值，这也是铁路应有的责任与担当。交通强国，铁路先行。作为交通运输行业的“铁老大”承担着旅客运输的艰巨任务，根据不同时间段，启动出行运输方案，调整铁路运行图，加开多对旅客列车，进一步满足旅客的出行需求。

笔者坚信，开行“复学专列”的暖心服务大大提升了旅客出行体验感和幸福获得感，给即将到来的复学关键时期增添了浓浓暖意，让莘莘学子带着愉悦的心情回家，带着幸福的笑容归校，为我们的城市融入了温情和温暖，疫情无情人有情，用温情增添复学途中的最暖底色。（陈晓芳）