从中国国家铁路集团有限公司获悉，国庆假期即将结束，铁路迎来返程客流高峰。10月6日，全国铁路预计发送旅客1518万人次，加开旅客列车1104列。9月28日铁路十一黄金周运输启动以来，已累计发送旅客超1亿人次。铁路部门优化乘降组织，加强站车服务，努力打造平安有序温馨旅途。 (人民铁道网)

暑运刚刚过去不久，新中国70周年华诞如期而至，十一旅游黄金周由此拉开序幕，铁路部门面临的压力可想而知。随着高铁时代的来临，诗和远方不仅可以兼得，而且朝发夕至在中华大地上也不再是难事，当旅游成为一种生活习惯，高铁成为出行的第一选择时，人们可曾想过，铁路部门是否能够承受巨大压力，并将压力转化为动力?

铁路部门一直以来的主张是，以服务为宗旨，待旅客如亲人。如今的旅客，不仅仅是满足于“走得了”，而且要求“走得好”，当“一票难求”成为往事，那“宾至如归”的幸福感尤为重要。在平常时能做好，到暑运、春运、旅游黄金周等等出行高峰期也能做好，随着运输数量的增加，服务质量不打折扣，那才能真正体现中国铁路的强大。“耳闻不如眼见，口说不如身逢”，铁路到底好不好，广大旅客最有发言权，保证安全、正点的前提下，能享受温馨、和谐、一流的服务，是旅客所期待的，也是铁路部门应该为之奋斗的长期目标。

针对十一旅游黄金周，铁路部门进行调图、增开列车、打造旅游专列等等应对措施的同时，想旅客之所想，急旅客之所急，在细节上着实下了一番功夫，如沈阳局集团公司大连站对老幼病残孕旅客设置专用候车区、专门进站通道，让重点旅客出行更方便顺畅;太原局集团公司推出行程规划服务，为购买不到直达车票的旅客规划中途转车的“接续换乘”方案;呼和浩特局集团公司在重点车站投入30余套人脸识别闸机，旅客刷脸进站通过时间从平均8秒缩短到3秒。当然，还有优化旅客进出站流线、人流密集区域铺设棕垫、在出站口开辟“公铁邮联运”服务厅等等便民、利民措施，很显然铁路部门早有全盘谋划，精心的准备工作让广大旅客的出行不仅体验到速度，还有暖暖的温度。

习近平总书记说，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。客流量的不断攀升、各项记录的不断刷新以及旅客对出行的更高期待，对铁路部门而言，有机遇也有挑战，有压力更要有动力。十一黄金周虽已接近尾声，而铁路人却不能因此松懈，一年一度的春运大考即将来临，铁路人能否化巨大压力为强劲动力，广大旅客正拭目以待，同时也相信中国铁路会一直领跑世界，不断攀登新高峰!（王雄炜）