刷脸取纸、智能引导、新风系统、跟踪式保洁等新手段，集中亮相郑州站厕所。昔日旅客掩鼻而过的厕所，在实施“厕所革命”后，面目一新，受到旅客称赞。

      说起那些年乘火车上厕所，也许每人个人都会有不同的故事，笔者年轻时在火车上如厕，透过便器看到下面的钢轨，一直对自己污染环境心怀歉意， 推开厕所门看到不太自觉的旅客留下的弃物，有些用后不冲水或不会冲，总感叹这素质的高低和设备的不方便。从车上的厕所就窥斑见豹。

      厕所在我们眼里就是“藏污纳垢”之所，很多场合都不愿提起，因为厕所一直以来给我们太多不好的阴影。但是，却没有人能够离开它，网上有人作诗:“天下英雄豪杰到此俯首称臣，世间贞烈女子进来宽衣解裙”，“小坐片刻，便会放松意念；清闲一会，即成造化神仙”，说明厕所人人都需要，如厕则是一个享受的过程。厕所革命就是让人们如厕不再是一种折磨，在舒适的环境中解决“大问题”。

      近年来，我国铁路迅猛发展，2018年末铁路营业总里程突破13万公里，铁路运输保障能力大幅提升。

      运力增加了，服务不能缺位。郑州站转过头与车站厕所这个百年来被忽视的服务短板较上劲。这次厕所改造是革命性的，不仅是设备升级改造，背后是从管理旅客到服务旅客的理念变革。

      “厕所革命，只是郑州站客运提质计划的一个方面，但更像是一面镜子，照出了铁路‘以旅客为中心’的初心。”郑州站站长王铁一说。特别是“第三卫生间”很人性化，解决了母婴和异性协助旅客多年的尴尬问题。

       一个地方的环境卫生好不好？看厕所，一个地方的文明建设怎么样？也可看厕所，“向前一小步，文明一大步”，如厕看似小问题，没处理好就是大问题了。党的十八大以来，一嘲厕所革命”在全国展开，目前已从农村扩展至城市街道、旅游景区、火车站等，提高了群众的幸福感，为文明建设落实到各个“角落”。

       铁路“厕所革命”一直在进行，在提高客运服务质量方面，从未停止。

（陈奇林）