以服务为宗旨 带旅客如亲人
铁路评论 2019-06-16 23:13:24 241浏览 作者:赵喜琴(赵喜琴)乌鲁木齐客运段上海三组青工众多,一眼望去列队的充满青春气息。其中八号车厢的小李是年轻的小姑娘,来客运段上班时间不长。小姑娘从什么都不懂到慢慢熟悉客运工作,现在已经做到业务熟练,工作到位了。
这趟车下行列车区段性超员,车厢内随着列车运行出现欠员,人少作业标准不能降低。她在加紧强化作业标准的同时,还不断加强车厢内巡视,不停的提醒旅客家长们看护好孩子,对车厢内来回奔跑的孩子们讲道理,给孩子们的父母交待安全常识,和孩子们玩耍。列车站停认真负责执行验票制度,细心交待旅客注意脚下,脚始终坚定的困定在踏板上。把劳动安全放在首位。以服务为标准,待旅客如亲人的服务理念根值心中。她不停巡视车厢,关注车厢内的点滴环节,为熟睡的孩子盖好被子,认真耐心,孩子的爸爸很感谢她。旅客们也被她的工作态度感动,很配合她的工作。
从事客运工作就是从点滴细微中体现我们的工作性质,为他人着想就是服务行业的基本精神,客运工作人员要坚定树立以服务为宗旨,待旅客如亲人的理念。