（通许员周文清）为深入贯彻落实集团公司铁路客运提质计划行动要求，乌鲁木齐客运段段深入开展“当好主人翁、建功新时代”、客运提质“五比五创、百日攻坚”劳动竞赛活动。

随着生活水平的提高，人民群众对铁路发展期望的空间已经打开，希望得到更为安全便捷、丰富舒适的运输服务。

上海六组是一个新组建的劳务工班组，大家都是从不同的班组来到这里，乘务员用温馨的笑容迎送每一位旅客，用细致的服务让旅客度过一个舒适愉快的旅途。

同坐一列车，需求各不同。有人喜欢坐在窗口边，为的是一个风景;有人喜欢坐在过道旁，图的是一个方便。千万个旅客会有千万种需求，乘务员们只有一个共同的追求：“让旅客体验更美好”。

7号车厢列车员李丹，这是她哺乳期返岗第一趟单独乘务，上海站组织旅客上车，扶老携幼，没用多长时间，车门口的旅客就都顺利登乘上了列车。

成功来自于勤勉与努力。乘务员在服务旅客的道路上披荆斩棘从未退缩，因为他们知道只有通过“走心”的服务才能赢得旅客的信任。

上海六组业务员杨小龙，认真为每一位旅客补票，为班组网络抢票创收，视旅客如亲人。热心帮助每一位需要帮助的旅客，为重点旅客优先办理卧铺提供便利。

让旅客的出行实现了从“走得了”向“走得好”、“走得快”和“走得舒服”的转变，在细节上下功夫，通过不断提高服务质量，来实现出行旅客的幸福感、获得感。

韦涛涛和杨雪花是办公车列车员，在日常工作中，利用空余时间像业务员学习请教补票业务知识。

满足旅客对美好旅程的向往，也成为我们不断努力方向和目标追求。提升服务质量、助推旅客出行的“幸福值”。

乘务员不定时清扫小桌、倒垃圾、拖地、清洗洗手台、厕所，为乘客营造一个舒适、干净、温馨的旅途环境。

从旅客关心的小事做起，把服务工作做到心坎儿上，让贴心服务伴随旅客出行之路。