4月4日，上海七组列车长范君和王红云在库内组织开展了“改革促发展，先行展作为”主题教育活动。在活动宣讲中，通过讲述身边默默奉献的榜样，用榜样真实故事，感染每一位职工。引导职工，向身边榜样看齐，奋力奔跑、追梦前行，勇于担当交通强国、铁路先行使命任务。

  下面跟着小柳一起走进他吧！

他叫王红卫，今年43岁，2005年进入乌鲁木齐客运段，从事餐车炊事员岗位14年，现在由于餐车改制，由原来的炊事员转岗为列车员。

初来列车员岗位，面对汹涌的客流，拥挤的车厢，头都蒙了，原本利落的身手竟然不知该先干哪样才好，空有一身“武功”不能施展。于是他下定决心要好好学习，除了认真学习业务以外，他还在工作之余虚心向列车长、同事请教客运服务技巧，很快就完成了从客运“新兵”到老兵的转变。

安全、标准做表率

  列车安全是重中之重，在工作中，车门自检互检那是一次一次又一次，安全宣传那是一遍一遍又一遍。从车门到安全宣传再到乘降组织等等一系列，他都严格按照标准去落实。

  在车厢里王红卫值乘的车厢卫生是最好的，走进车厢就可以看到窗几明净、四壁无尘。地面上也是一尘不染，看不到任何随意丢弃的废物。

学习做表率

  在闲暇之余，还不忘记充实自己，利用一切可以利用的时间努力学习《客规》、《技规》、《服务质量标准》等业务知识，业务题库不离手，标准要求不离口。因此列车长每次提问他的时候，都能对答如流。

服务做表率

  2019年3月29日，从上海车站上来了一波到乌鲁木齐旅游的团体旅客。由于其中一位旅客肚子不舒服，在上厕所的时候，不小心弄到便池的旁边了。霎时间地上、墙上都是，那位旅客从厕所出来后，十分不好意思的找到王红卫，麻烦他去清扫清扫，王红卫听了二话不说立马带上手套，拿起工具，开始打扫。周围旅客十分感动，要求写表扬信。但由于不知道该以何种方式表扬，于是上网搜了表扬的方式，给段客服打来电话进行表扬。

闲暇时候王红卫还会向旅客们介绍新疆的风土人情，以及去哪里怎么走，还叮嘱旅客有什么困难随时可以找他帮忙。

  旅客们都感激的连声道谢，他却笑着说：“有困难尽管说，上了车我们就是一家人了！照顾好你们是我们的责任和义务。”

虽然转岗只有3个月的时间，但是却得到了许多旅客的赞扬。因为他一直心系旅客，把旅客当亲人。每逢车上有重点旅客时，他总会及时伸出自己的援助之手，为旅客送上一抹微笑、一句祝福、一杯热茶、一次跌倒时的搀扶、一次失意时的鼓励等等……虽然只是一个轻微的举动，但却温暖了人心。

王红卫就是这样将“让旅客体验更美好”的理念认真地落实到工作中。用最优质的服务、一丝不苟的态度和高尚的品德，发扬着“红柳”的奉献精神。

勇于担起“交通强国、铁路先行”的政治责任和历史使命，老炊转岗再做一手“好菜”，