去看看G324上的儿童乐园

铁路评论   2019-02-17 18:56:31  162浏览 作者:蒋敏

中国网福州2月16日讯2月15日上午,由厦门北开往北京南的G324次列车从厦门北站驶出。与其他线路列车不同的是,这趟列车的儿童乘客较多,因此,贴心的铁路工作人员专门为长途旅行的“小乘客”们设置了“儿童乐园”,让孩子们能够在这个“移动的乐园”里愉快的度过枯燥而漫长的旅程。(中国网)

G324次列车厦门始发,途径武夷山、婺源、济南、天津、北京、等多个著名景点地,经停24个车站,运行时间11小时16分钟。据天津客运段列车长郭文介绍,G324次列车定员是1015人,儿童旅客就有216人,约占21%。旅行过程中,儿童旅客比成年人情绪更容易波动。而该趟列车又是典型的时间长,停站多,路程远。一个孩子大哭大闹,会让整节的旅客烦躁不安,更别说是两百多个孩子。正因为儿童多的这一特点,为了让旅客和孩子都能一起享受舒适的旅途,2015年7月该列车上的“儿童乐园“逐渐形成。儿童乐园里的很多玩具、教材都是列车工作人员从自己家里拿来的,供孩子们免费使用。

近年来,铁路部门一直坚持人民铁路为人民,注重提高服务质量,尤其是高铁列车。如何在原有的设备设施上,提高旅客舒适感和幸福感,一直是铁路客运人员致力于解决的问题。高铁上有了这个儿童乐园,既给孩子提供了消磨时间场地,也给其他旅客创造了舒适安静的乘车环境。乘务员完成旅客服务工作并不难,难得是如何立于基础,勇于创新。创新并不仅仅是高铁提速增效的科技创新,还有服务方法的创新。G324次列车乘务员有着善于发现的眼睛,分析客流特点,因“车”制宜,建立儿童乐园,搞定这群“祖国的花朵”。

走,带孩子去看看高铁上的儿童乐园,走一走G324的黄金旅游线,听说婺源的油菜花已经开了······(蒋敏)

评论
    loading...