“真的非常感谢你们，把我女儿从呼市平安的送到了我手上！谢谢你们１年轻的父亲一手扶着自己失明的女儿，一手握着列车长刁吉勇的手，真切实意的说着。

       这一暖心的一幕发生在由呼和浩特开往兰州西的2635次列车停靠在巴彦高勒站台上的时候。事情是这样的，2019年1月31日，也就是春运第十一天，2635次列车呼和浩特站始发的时候，9号车厢列车员正在车门口验票组织旅客上车，一位大爷手持一张呼和浩特到巴彦高勒站的车票，领着一位二十多岁的小姑娘，说送她上车后放好东西就下车。根据经验，细心的列车员判断这位小姑娘的视力可能不太好。列车从呼和浩特站出发后，列车员经询问得知，该女孩22岁，先天性失明，去往巴彦高勒车站，无陪同，但下车后有人在车门口接。

       22岁一个如花似玉的年纪，老天爷却没有给她一双观看一切美好景物的眼睛，但是能感受到她有一颗坚定的心！列车员立即通知当班列车长刁吉勇并说明情况。几分钟后，刁车长来到女孩面前，了解清楚情一切情况后，叮嘱9号车厢列车员一定要按照常态化的作业标准，服务好这名特殊重点旅客，让她少一分忧虑，让她的家人少一分担忧。

        一路上该车厢列车员精心执行标准化服务，为小女孩取放东西，倒水，掺扶上卫生间，并且定点过去询问她是否还有别的什么帮助。临近下车时，该小女孩儿在列车长、列车值班员、列车安全员等人的帮扶下走到了车门口，等车停稳后，将女孩儿送到了早已在寒冷站台上等候她回家的父亲手中。

      对于先天性盲人来说，他们没有视觉上的认识，但是有着比常人更坚强的意志，我们应该向他们学习自强不息的精神更应该尽力的去帮助他们。赠人玫瑰，手留余香。看着父母俩远去的背影，刁车长知道在贯彻落实铁路总公司“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”的征程上我们又前进了一步。其实让每一位旅客能够得到更多的安全感，获得感和幸福感是构建和谐社会的一项政治任务，更是我们每一位铁路人义不容辞的社会责任。我们也坚信通过我们的努力一定会让每一位旅客有更多的安全感，获得感和幸福感。