记者20日从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁集团”)了解到，1月21日起，广深城际铁路在全国铁路率先正式实现刷支付宝坐车，旅客像扫码坐公交地铁一样，只需拿手机支付宝扫一扫，就能轻松实现进站乘车。《1月20日中国新闻网》

眼下，2019年春运已经拉开了大幕。此时，乘坐广深城际铁路踏上回家旅途的民众可以告别“订取票”的繁琐，只需在支付宝小程序上进行注册从而生成支付宝乘车码，就能实现“一键乘车”，平均节省时间15分钟左右。据介绍，广深城际是内地首条实行旅客列车公交化开行的铁路，今年春运将日均开行列车84对，预计发送旅客10.5万人次。春运来临，简化民众乘车手续，让服务“不断电”，给民众发放便捷礼包，不失为铁路部门走的一步妙棋。

民之所望，政之所向。扫码支付、扫码取件……这已然成为了人们现在生活中的常态，同时像这样的技术也在不断的渗透到各个领域，给民众带来更多的便利。在人们美好需求的清单里，“极简”的模式正受到越来越多人的青睐。在这种背景下，扫码乘火车服务是在近一步接力民众的这种诉求，也传递出了铁路部门服务升级的暖意。

以大道至简之政，惠民生改善之利。进入新时代，让服务产品直接作用于现实层面，与便捷通上电照亮民众的生活、出行之路是大势所趋。此次，刷支付宝乘火车服务不仅能让民众少跑腿，也提升了铁路部门的运输效率，展现出了良好的服务理念和创新服务能力，毕竟相交于原先的乘车流程，扫码乘车所承载的便捷要素更加具有现实意义，这是一种积极的服务姿态。

铁路服务升级，是切实的需要，也是服务要更贴近民众生活的必然。删繁就简，提升效率，精准供给，对接民众出行需求，打通“走得了”到“走得好”的各个环节，从而让服务“不断电”。而刷支付宝乘车所体现出来的改革思路，正是铁路部门开始追求“让旅客体验更美好”的基本脉络。

进入新时代，赢得旅客满意的最好方式，就是改进并且提升服务水平。铁路部门作为交通领域的先行者，当然不能只局限于这一次的便捷举措，还应该迈开更大的步子，推陈出新，删繁就简，在更多细节上下功夫，让旅客体验更美好。（胡福祥）